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集团电话系统方案

集团电话系统方案
安装集团电话系统,为每一名员工安排一部分机,外线打入由前台(或电脑话务员) 进行信息处理,这 样在节约费用的同时,对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。 集团电话系统方案的实施可以带来如下好处: 1、充分利用外线:数条或多条外线可以分配给数十、上百个办公室(或个人)使用; 2、自由转接电话:外线电话打进来可通过分机转接,而不用跑来跑去接电话或来回找人接电话; 3、控制电话费用:可根据需要,限制各部分机拨打国际、国内长话、市话或只能打内部电话; 4、过滤无用电话:经理可先让秘书接听、过滤电话,经理只听需要的电话; 5、控制私人电话:可设计通话限时或强插监听,约束私人电话;等等。 集团电话系统方案设计时应明确自己所需要的配制。如大约需要接入集团电话系统中的外线数量及所 需分机数量。一般集团电话都有扩容的余地,如没法扩容的机器会给您将来增加分机造成很大的麻烦。 集团电话系统方案
1、集团电话分机配号方案:

A、分机号码位数选择:3-4 位 B、字头选择:1-8 C、可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室 1XX;财务部 2XX;销售部 6XX 等 2、集团电话外线使用方案: A、外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等 B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省 人工,还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统 DISA 功能或外置电 脑话务员进行转接电话(进口机型)。 3、集团电话节省费用方案: A、利用系统 ARS 功能使用 IP 线路,如 17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通 IP 线路 B、外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间 C、利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用 D、利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、 内线分机等 E、长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用) F、向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费。 4、集团电话广播寻呼方案: A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼。

B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼




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